Cómo pagar con cripto
Una guía paso a paso para tu primer pago con cripto: qué criptomoneda y qué red elegir, cómo enviar el monto exacto y qué hacer si algo sale mal.
La misma red en ambos lados
La red que eliges en la página de pago debe ser la misma por la que envías.
Debe llegar el monto completo
Tú pagas la comisión de red, así que el monto que nos llega debe coincidir con el de la página de pago.
Paga dentro del tiempo límite
Con BTC, ETH y otras criptomonedas cuyo precio varía, el monto queda fijo por un tiempo limitado.
Antes de empezar
Puedes pagar desde una cuenta en un exchange de criptomonedas o desde una billetera que tú controlas. Para nosotros, las dos opciones funcionan igual.
Desde una cuenta en un exchange
Cripto guardada en un exchange. La envías con la función Retirar del exchange.
- El exchange cubre la comisión de red y normalmente descuenta una comisión de retiro del monto que envías.
- Algunos exchanges retienen el primer retiro a una dirección nueva para hacer una revisión de seguridad, lo que puede retrasar tu pago.
Desde tu propia billetera
Una app o un dispositivo en el que tú tienes las claves. Envías con su función Enviar.
- Pagas la comisión de red en la moneda propia de esa red, así que deja un poco en la billetera (consulta la tabla de comisiones más abajo).
- Eliges la red al seleccionar la cuenta o el token desde el que envías.
¿Todavía no tienes cripto? Compra USDT en un exchange de criptomonedas que opere en tu país y luego retíralo a la dirección de tu página de pago.
Paso a paso
La página de pago te guía por los mismos pasos. Esto es lo que significa cada uno.
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Elige la criptomoneda y la red
USDT en Tron (TRC-20) viene preseleccionado. Cámbialo por la criptomoneda que tengas. La red importa tanto como la moneda: USDT en Tron y USDT en Ethereum viajan por redes distintas, y tu exchange o billetera debe enviar por la red que elijas aquí.
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Copia la dirección y el monto exacto
Usa los botones de copiar o escanea el código QR con la app de tu billetera. Después de pegarla, compara los primeros y los últimos caracteres de la dirección con la página de pago: hay malware que cambia las direcciones en el portapapeles.
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Envía el pago
Desde un exchange
- Abre Retirar y elige la criptomoneda.
- Elige la misma red que en la página de pago.
- Pega nuestra dirección.
- Ingresa el monto de forma que el monto a recibir sea igual al de la página de pago.
- Confirma con la verificación de seguridad de tu exchange.
Desde una billetera
- Abre la criptomoneda en la red correcta y toca Enviar.
- Pega nuestra dirección o escanea el código QR.
- Ingresa el monto exacto de la página de pago.
- Revisa que tengas suficiente de la moneda de la red para la comisión.
- Revisa y confirma.
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Asegúrate de que llegue el monto completo
Las comisiones las paga quien envía. Los exchanges suelen descontar su comisión de retiro del monto que ingresas, así que si escribes exactamente el monto de la página de pago, puede llegar un poco menos. Revisa el monto a recibir en la pantalla de retiro antes de confirmar. Envíalo en una sola transacción.
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Espera las confirmaciones
La página de pago se actualiza sola a medida que la red confirma tu pago. Cada red necesita un número fijo de confirmaciones, que aparece en la lista de criptomonedas más abajo. Puedes cerrar la página y volver más tarde desde Seguir pedido con tu número de pedido.
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Recibe tu licencia
Cuando se confirma el pago, compramos tu licencia y te la enviamos por correo: normalmente en menos de 2 horas desde la confirmación del pago (09:00–21:00 UTC), máximo 24 horas.
Comisiones de red: con qué moneda se paga la comisión
¿Envías desde tu propia billetera? Cada red cobra su comisión en su propia moneda. Por ejemplo, para enviar USDT en Tron también necesitas un poco de TRX en la misma billetera. Los exchanges se encargan de esto por ti.
| Red | Comisión pagada en |
|---|---|
 Tron (TRC-20) | TRX |
 Ethereum (ERC-20) | ETH |
 BNB Smart Chain (BEP-20) | BNB |
 Solana | SOL |
 TON | TON |
 Polygon | POL |
 Arbitrum One | ETH |
 Base | ETH |
 Bitcoin | BTC |
 Litecoin | LTC |
 XRP Ledger | XRP |
 Dogecoin | DOGE |
 Bitcoin Cash | BCH |
 Stellar | XLM |
 Cardano | ADA |
 Monero | XMR |
Criptomonedas y redes que aceptamos
Puedes elegir cualquiera de ellas en la página de pago. El número de confirmaciones es la cantidad de bloques que esperamos antes de dar tu pago por recibido.
Moneda estableTether USDT
Vinculada al dólar estadounidense
- Tron (TRC-20) Preseleccionada20 confirmaciones
- Ethereum (ERC-20)12 confirmaciones
- BNB Smart Chain (BEP-20)15 confirmaciones
- Solana (SPL)32 confirmaciones
- TON (Jetton)16 confirmaciones
- Polygon128 confirmaciones
Moneda estableUSD Coin USDC
Vinculada al dólar estadounidense
- Ethereum (ERC-20)12 confirmaciones
- Solana (SPL)32 confirmaciones
- Base20 confirmaciones
Bitcoin BTC
Monto fijo durante 30 minutos
- Bitcoin2 confirmaciones
Ethereum ETH
Monto fijo durante 30 minutos
- Ethereum12 confirmaciones
- Arbitrum One20 confirmaciones
- Base20 confirmaciones
Solana SOL
Monto fijo durante 30 minutos
- Solana32 confirmaciones
Toncoin TON
Monto fijo durante 30 minutos
- TON16 confirmaciones
Litecoin LTC
Monto fijo durante 30 minutos
- Litecoin6 confirmaciones
BNB
Monto fijo durante 30 minutos
- BNB Smart Chain15 confirmaciones
Tron TRX
Monto fijo durante 30 minutos
- Tron20 confirmaciones
XRP
Monto fijo durante 30 minutos
- XRP Ledger2 confirmaciones
Dogecoin DOGE
Monto fijo durante 30 minutos
- Dogecoin20 confirmaciones
Bitcoin Cash BCH
Monto fijo durante 30 minutos
- Bitcoin Cash6 confirmaciones
Stellar XLM
Monto fijo durante 30 minutos
- Stellar1 confirmación
Cardano ADA
Monto fijo durante 30 minutos
- Cardano15 confirmaciones
Monero XMR
Monto fijo durante 30 minutos
- Monero10 confirmaciones
Si algo salió mal
Escribe a support@unboxkey.com con tu número de pedido y el hash de la transacción (TxID). El TxID aparece en el historial de retiros de tu exchange o en la lista de actividad de tu billetera.
Envié menos del monto indicado
Te escribimos por correo para que envíes el resto. Empezamos a comprar tu licencia cuando haya llegado el monto completo. Si prefieres cancelar, te devolvemos todo lo que enviaste, completo.
Envié más del monto indicado
Te devolvemos la diferencia completa, en la misma criptomoneda, y nosotros pagamos la comisión de red de la devolución. Te escribimos por correo para pedirte la dirección a la que debemos enviarla.
Envié por la red equivocada
Escríbenos de inmediato con tu número de pedido y el TxID. Que los fondos se puedan recuperar depende de la red y de la dirección, y en algunos casos no es posible. Quien envía una transferencia de cripto no puede revertirla.
Envié otra criptomoneda
Por ejemplo, USDC en lugar de USDT. Escríbenos con tu número de pedido y el TxID, y te diremos qué se puede hacer. Las criptomonedas y los tokens que no están en nuestra lista podrían no ser recuperables.
El temporizador se agotó antes de pagar
No envíes nada a una página de pago vencida: inicia un pedido nuevo para obtener un monto actualizado. Si ya enviaste el pago, escríbenos con tu número de pedido y el TxID.
Mi pago no aparece
Busca tu TxID en un explorador de bloques de esa red. Si la transacción sigue pendiente, aparecerá cuando la red la confirme. Si figura como confirmada y la página de pago todavía no la muestra, escríbenos con tu número de pedido y el TxID.
- Paga solo a la dirección de tu página de pago en unboxkey.com. Nunca te pedimos que pagues por una app de mensajería ni por redes sociales.
- Nunca compartas tu frase semilla ni tu clave privada. Nunca te las vamos a pedir.
- Envía solo la criptomoneda y la red que indica la página de pago. Otras criptomonedas o tokens enviados a esa dirección se pueden perder.
- Las transferencias de cripto no se pueden revertir. Revisa la dirección, la red y el monto antes de confirmar.